“Muchas felicitaciones a Luis Alfonso (Hoyos, Director de Acción Social), a su equipo, por ser pioneros en esta tarea.

Hace unos años no era anticipable que las certificaciones de calidad y avances hacia la certificación integral –tan importante- como éste de Acción Social, fueran posibles en el Estado colombiano. Para muchos, una certificación de calidad y estos avances hacia la certificación integral son todavía una sorpresa, por tratarse del sector público, del cual nunca, nunca, se esperaban estos avances.

Nosotros hemos venido trabajando para construir confianza en Colombia, trabajando en la seguridad, en la confianza inversionista, en la política social, señalando todas las relaciones que hay entre estos tres pilares, y todo eso gira alrededor de un Estado y de una ciudadanía. Y ese Estado tiene que ser un Estado que lo hemos denominado un Estado Comunitario.

Nosotros no creemos en el desmantelamiento del Estado que recorrió a América Latina, tampoco creemos en el Estado burocrático, en el Estado inflexible, en el Estado controlado por la politiquería, en el Estado controlado por los excesos sindicales, en el Estado del derroche, en el Estado del desgreño.

Nosotros creemos que la eficiencia social se puede lograr con un Estado Comunitario, un Estado que tenga creciente participación de la ciudadanía en la toma de decisiones, un Estado que tenga creciente participación de la ciudadanía en la ejecución de decisiones, y creciente participación de la ciudadanía en la vigilancia.

Eso es lo que finalmente crea confianza. Y lo crea en todas las expresiones del Estado: crea confianza en seguridad, crea confianza en el marco legal para la inversión, crea confianza en la transparencia de la política social.

Estas certificaciones de calidad contribuyen mucho al propósito de que el Estado cree confianza. Qué bueno que una entidad tan importante como Acción Social, que tiene a su cargo Familias en Acción, Familias Guardabosques, la dificilísima atención de los compatriotas desplazados, que tiene el programa de seguridad alimentaria, esté dando este gran ejemplo, este gran salto en certificaciones de calidad. Es muy estimulante para todo el Estado.

Nosotros creemos que el Estado hay que estarlo reformando permanentemente. En esta administración hemos introducido una serie de reformas institucionales y una reforma administrativa que ya supera las 411 entidades del Estado, todo en busca de tener un Estado no al servicio del desgreño público, sino al servicio de la eficiencia social. Y Acción Social es la entidad que viene dando el mejor ejemplo.

Uno de nuestros propósitos es que todas las entidades del nivel nacional puedan tener las certificaciones básicas de calidad, incluso que la tengan todas las entidades de las Fuerzas Armadas de Colombia, y Acción Social va allí en este gran sitial de liderazgo, va a la vanguardia, eso es bien interesante, es un ejemplo a seguir.

Distinguidos visitantes, muchas gracias por venir a Colombia, muchas gracias por confirmar en Colombia. Luis Alfonso Hoyos y su equipo, muchas felicitaciones.

Sí, la vida pública es eso: son 55 minutos de esfuerzo y 5 minutos, de pronto, de reflexión y de satisfacción, para emprender otros 55 minutos de esfuerzo y de sacrificio, es la única manera de tratar de colmar parcialmente las aspiraciones de la comunidad.

Porque en medio de los problemas acuciantes que enfrentan las sociedades modernas, todos los días la comunidad es más exigente y el Estado tiene que tener mejor capacidad de respuesta, y esa capacidad de respuesta no se hace sino con una gran capacidad de sacrificio, y eso solamente es llevable si las tareas se adelantan con amor y Acción Social es un ejemplo de adelantar una tarea pública con amor, con entrega a la comunidad.

Muchas gracias y muchas felicitaciones”.