Por su gestión
de calidad en juegos de suerte y azar
ETESA OBTIENE CERTIFICADO DE CALIDAD ISO 9001
Bogotá, 14 dic (SNE). La Empresa Territorial para la Salud
(Etesa) recibió la certificación ISO 9001, versión
2000, de parte del Bureau Veritas Quality internacional (BVQI),
por su gestión de calidad en investigación y desarrollo
de juegos nuevos de suerte y azar; autorización, concesión
y control de la operación de juegos de suerte y azar, y
recaudo de recursos producto de la operación de juegos de
suerte y azar y su transferencia al sector salud.
La presidente de Etesa, Gloria Beatriz
Giraldo Hincapié,
señaló que con este gran logro, la entidad entra
a formar parte de un selecto grupo de empresas que han implementado
su sistema de gestión de la calidad a la norma ISO 9001,
versión 2000, la cual propone un enfoque basado en procesos
y una filosofía de mejoramiento continuo.
Este concepto –dijo–, “es el conjunto formado
por la estructura organizacional de la entidad, los procedimientos,
los procesos, las instrucciones y los recursos necesarios para
la prestación óptima de los servicios que están
bajo la responsabilidad de la empresa”.
La Presidente de Etesa resaltó “el compromiso y la
dedicación de cada uno de los funcionarios, quienes hicieron
posible este reconocimiento, el cual se convierte en una herramienta
adicional y de importancia para los clientes, porque permite reafirmar
la confianza de éstos en la entidad y mostrar una gestión
pública, transparente, eficiente y eficaz, en beneficio
del sistema de salud de los colombianos”.
Indicó que de esta manera se da cumplimiento a la directriz
del Gobierno Nacional, que dispuso, a través de la Ley 872
de 2003 y del decreto 4110 de 2004, que todas las entidades del
Estado implementen un sistema de gestión de calidad, como
una herramienta de gestión sistemática y transparente
que permita dirigir y evaluar el desempeño institucional,
en términos de calidad y satisfacción social en la
prestación de los servicios a cargo de las entidades.
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