Con una cobertura postal de
2.012 puntos de atención
en todo el país
SERVICIOS NACIONALES POSTALES LLEGA A 1.075 MUNICIPIOS
Pereira, 26 ene. (SNE).- Servicios Nacionales Postales (SNP)
ya tiene presencia directa en 1.075 municipios lo cual garantiza
la recepción, transporte y entrega oportuna de mensajería
en todo el territorio colombiano.
De igual forma esta empresa –que surgió ante la
liquidación de Adpostal- la entidad cuenta con 2.012 puntos
de atención para su operación y cobertura diaria
en todo el país, de los cuales 185 son oficinas directas
de SPN, 599 expendios y 1.228 agencias postales.
“Los Servicios Postales facilitan la comunicación
de aquellas franjas de la población que no tienen acceso
a tecnologías más avanzadas como el internet, inclusive
el fax”, manifestó Juan Ernesto Vargas, presidente
de SPN.
Actualmente en el país hay 280 operadores en el mercado
postal con licencias legales y se estima que el número
de operadores ilegales asciende a 600.
Servicios Nacionales Postales es el único operador postal
oficial que existe en el país, con una participación
del 14 por ciento de los envíos totales de la industria
postal colombiana.
Durante este año, SPN implementará un modelo de
seguridad postal que permitirá el ingreso de personal
idóneo y especializado en seguridad postal, reforzará las
actividades y procesos en el aeropuerto El Dorado, y permitirá intercambiar
información en línea con los países de América
Latina y Estados Unidos.
Respecto a la atención que se ha brindado a los usuarios
postales por la liquidación de Adpostal, el señor
Vargas reveló que se han atendido hasta la fecha, 80 mil
340 llamadas en el call center, de las cuales el 92,4 por ciento
corresponden a llamadas con solicitudes de información
sobre ubicación de los envíos, el 1,3 por ciento
fue por reclamos, de los cuales el 87,4 por ciento ya fueron
solucionados y el resto están en consulta.
Adicionalmente, SPN cuenta con 650 proveedores de servicios
de transporte que cubren las diferentes rutas nacionales, más
de 1.200 agentes cubriendo servicios postales básicos
en los lugares más apartados del país y 950 carteros
entregando piezas a nivel nacional.
