El informe también revela que el organismo abrió 6 mil 500 investigaciones durante el 2009, y que el número de consultas ante la entidad pasó de 50 mil a 92 mil el año pasado.

Bogotá, 20 feb (SP). Multas por 53 mil millones de pesos impuso el año pasado la Superintendencia Nacional de Salud a varias EPS, luego de confirmar, previa investigación, la mala prestación de los servicios a sus afiliados.

Este sábado durante el Consejo Comunal el Superintendente Mario Mejía explicó que por mala atención, antes del 2009 el promedio de multas era solo de 8 mil millones de pesos.

Además, reveló que en el 2009 el organismo abrió 6 mil 500 investigaciones, al tiempo que se incrementaron las consultas atendidas por la entidad, frente a los promedios registrados en años anteriores.

“Se atendieron más de 92 mil consultas en el año 2009, mientras venía de un promedio de 25 mil, con unos picos de 50 mil en el 2006 y en el 2007”, dijo.

El Superintendente también reveló que el sistema para recepción de llamadas del organismo incrementó el número de usuarios desde que el Presidente Álvaro Uribe decidió atender de manera directa los reclamos de la ciudadanía.

“Estaban entrando 250 llamadas al call center. El día jueves entraron mil 492 y el promedio ha sido mil 100 mil 200. El día de ayer fue mil 200. El pico se presentó cuando el Presidente Uribe estuvo al frente del call center, que llegaron casi mil 500 llamadas”, reveló Mejía.