Bogotá, 29 jun. (SNE).- Por primera vez en el país
los millones de clientes o usuarios de los establecimientos
financieros podrán consultar en un solo sitio las
tarifas que le están cobrando por los productos y
servicios financieros que reciben.
En la página web de la Superintendencia Financiera
de Colombia (www.superfinanciera.gov.co) se publicarán
cada mes las tarifas de cerca de 300 productos y servicios
que prestan los bancos, las corporaciones financieras, las
compañías de financiamiento comercial, en general
todos los establecimientos financieros que operan en el país.
Con estas tarifas el cliente o usuario conocerá qué entidad
cobra más y está en la libertad de escoger
con qué entidad se queda.
Al hacer el anuncio el superintendente financiero, Augusto
Acosta, recordó que en Colombia hay libertad de tarifas
para los productos y servicios que prestan las entidades
financieras y que con este manual de tarifas lo que se busca
es ofrecerle a la ciudadanía la posibilidad de que
consulte en un solo sitio todas las tarifas que están
vigentes en el mercado. Ya con esta información el
cliente es libre en decidir qué banco escoger y qué servicios
solicitar.
“Me parece que el paso que estamos dando avanza precisamente
en el propósito de liberar esas rigideces y que existiendo
más información todo el mundo pueda actuar
de una manera más libre y más documenta, que
es lo que en este momento era difícil”, indicó.
Acosta Torres explicó que las tarifas de los servicios
y productos de los bancos siempre han sido públicos,
lo que pasa es que el cliente tenía que ir establecimiento
por establecimiento para conocerlos. Ahora lo podrá hacer
en la página web de la Superintendencia Financiera.
El objetivo es que con la mayor información disponible
haya transparencia y confianza en la ciudadanía, en
los usuarios del sistema financiero.
TARIFAS LIBRES
El Superintendente reiteró que los establecimientos
financieros pueden modificar cada vez que quieran las tarifas
de los servicios que prestan pues hay libertad para que lo
hagan.
“No hay regulación de precios del sistema financiero
en Colombia, ni intención de hacer regulación
de precios del sistema financiero, es importante hacer claridad.
Sí queremos con este primer paso garantizar que haya
una disposición adecuada de información que
permita a la gente tomar decisiones y también a los
bancos”, reiteró.
Aclaró que esta fue información suministrada
directamente por los establecimientos financieros y que ellos
son responsables por ella. Cada mes los bancos estarán
reportando las modificaciones y se publicarán en la
página. de la Superfinanciera.
¿CÓMO CONSULTAR?
Al lado derecho de la página www.superfinanciera.gov.colos
clientes encontrarán un vínculo que dice “Servicios
productos financieros”, le hace click y encontrará diferentes
opciones de buscar, ya sea por tipo de servicio, por clase
de entidad.
Por ejemplo podrá encontrar cuánto cobran
cada banco por una chequera ya sea de 10, 15, 25, 28, 30,
50, 50 o 100 cheques; cuánto vale un cheque de gerencia;
cuánto cobran por un retiro por ventanilla de cheque
de otra plaza; cuánto vale una referencia bancaria.
En el caso de las tarjetas de crédito conocerá las
tarifas de cuota de manejo, cuánto le cobrarán
por reponerle la tarjeta en caso de que se le haya dañado
o perdido; cuál es la comisión por usar esa
tarjeta en el exterior, etc..
Lo mismo con las tarjetas débito tan de moda en el
país, la cuota de manejo, el costo por transacciones
a través de datáfonos; la comisión por
hacer retiros en el exterior.
Cuánto cobran por el uso de los cajeros electrónicos
ya sea por retiros, transferencias, pagos, avances en efectivo,
etc. Qué tarifas hay por transacciones a través
de internet, por audiorespuesta, por remesas, entre otras.
