Bogotá, 19 may. (SNE).- El Ministerio de Comunicaciones,
a través de Colombia Telecomunicaciones (Telecom) y el
Fondo Financiero de Proyectos de Desarrollo (Fonade), acaba de
poner en marcha un proyecto de telefonía para discapacitados
auditivos denominado Telefonía Accesible.
Para ejecutar esta iniciativa, Fonade y Telecom suscribieron
un contrato con el fin de adoptar e implementar las tecnologías
de la información y la comunicación necesarias
para prestar este servicio, tales como la creación de
un centro de relevo nacional, una red de acceso para los usuarios
y una estrategia de socialización y de capacitación
que posibilite la vinculación de la población con
discapacidad auditiva.
El centro de relevo funcionará como un call center y,
mediante el uso de esquema de chat o de teléfonos de texto,
cumplirá la función de garantizar la comunicación
entre el usuario con discapacidad y la persona que éste
desea contactar.
El Ministerio puso en marcha este proyecto tras un amplio proceso
de consulta e investigación con todos los actores interesados
y en este sentido, garantizará el cubrimiento nacional
a través de los centros de acceso comunitario a internet
Compartel y los 228 puntos de acceso que se instalarán
en 51 municipios.
La operación del servicio a nivel nacional estará en
manos de Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P., entidad seleccionada
después del proceso de oferta pública adelantado
por Fonade desde enero de este año, con una inversión
de 2.750 millones de pesos.
ANTECEDENTES DEL PROYECTO
El proyecto de Telefonía Accesible tiene como antecedentes
los centros de relevo de las ciudades de Bogotá y Medellín.
El primero, se encuentra en funcionamiento desde el año
2001, con la financiación del Ministerio de Comunicaciones.
La Federación Nacional para Sordos de Colombia (Fenascol),
ejecutó la primera fase la cual se incorporó después
a la Línea Bogotá 195 del Programa Servicio al
Ciudadano de la Alcaldía Mayor de Bogotá, con la
participación de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB).
El segundo centro de relevo funciona en Medellín desde
2002 mediante un convenio entre el Fondo de Comunicaciones y
las Empresas Públicas de Medellín (EPM).
