Balance al tercer trimestre de este año

TELEFONÍA CELULAR SE ACERCA A LOS 30 MILLONES DE ABONADOS EN COLOMBIA

Bogotá, 20 oct. (SNE).- Cerca de 30 millones de abonados completa ya el sistema de telefonía móvil celular en Colombia, según un reporte conjunto de la Superintendencia de Industria y Comercio y el Ministerio de Comunicaciones.

El informe, hecho con base en datos suministrados por las empresas de celulares, muestra que al cierre del tercer trimestre del presente año el sistema alcanzó un total de 29 millones 181.097 afiliados.

Frente al mismo período de 2005, cuando el número de abonados era de 18 millones 331.450, se presentó un crecimiento del 59,18 por ciento, destaca el reporte.

Sólo entre julio y septiembre el crecimiento de afiliados a las empresas de telefonía móvil celular fue del 4,37 por ciento respecto a los 27 millones 958.640 abonados del segundo trimestre del presente año.

Al corte de septiembre 30 de 2006 la empresa Comunicación Celular Comcel S.A. registró 18 millones 755.155 abonados, casi un millón más que al finalizar julio, cuando el total sumó 17 millones 969.627 clientes.

En igual lapso Telefónica Móviles Colombia S.A pasó de 7 millones 474.023 abonados a 7 millones 686.995; y Colombia Móvil S.A de 2 millones 514.990 usuarios a 2 millones 738.947.

El informe de la Superindustria y del Ministerio de Comunicaciones también revela que las peticiones, quejas y reclamos (PQR´s) recibidas por los operadores entre el primero de julio y el 30 de septiembre aumentaron 4,93 por ciento en comparación con el segundo trimestre.

De 67.015 PQR´s recibidas entre abril y junio, se pasó a 70.322 en el lapso del primero de julio al 30 de septiembre de este año.

Los problemas más comunes que enfrentan los abonados de telefonía móvil así como las debilidades que se siguen presentando entre los operadores con temas como facturación indebida, deficiencia en la calidad y prestación del servicio, no abono oportuno y cobro indebido de servicios complementarios entre otros.