Hasta septiembre la entidad aceptó 2.587 reclamos, de los cuales 603 fueron sobre electrodomésticos

QUEJAS POR ELECTRODOMÉSTICOS SON LAS QUE MÁS TRAMITA LA SUPERINDUSTRIA

Bogotá, 26 oct. (SNE).-El mayor número de quejas tramitadas por la Superintendencia de Industria y Comercio en lo corrido de este año hasta septiembre tiene que ver con problemas de calidad e idoneidad en electrodomésticos.

Así lo revela un informe estadístico de la entidad, preparado por el Grupo de Instrucción e Investigación de la Delegatura de Protección al Consumidor, que es la dependencia encargada de tramitar los reclamos por calidad e idoneidad en bienes y servicios, instaurados por los consumidores ante la Superintendencia.

Según el reporte, a septiembre 30 la entidad aceptó para trámite un total de 2.587 quejas formuladas por los consumidores colombianos.

El mayor número de reclamaciones aceptadas por la Superindustria corresponde a bienes, con 2.169; y el resto, es decir, 418 quejas, a servicios de distinta índole.

Sobre electrodomésticos -que hace parte del segmento de bienes- el organismo tramita un total de 603 reclamos; en el segmento automotriz 342 y en muebles 314. Las otras 910 quejas están relacionadas con equipos de comunicación, computadores, software, calzado y vivienda, entre otros.

En servicios, el volumen más alto de reclamaciones corresponde a reparación de electrodomésticos, con 123. El resto tiene que ver con reparación de vehículos, lavandería, instalaciones de gas, equipos convertidores de gas y encomiendas, entre otros.