Durante el segundo trimestre de este año

EN CASI 3 MILLONES CRECIERON ABONADOS A CELULARES

Bogotá, 18 jul. (SNE).- Durante el segundo trimestre del año el número de afiliados nuevos a las empresas de telefonía móvil celular aumentó en 2 millones 943.517, frente a la cifra de los primeros tres meses, revelaron este martes el Ministerio de Comunicaciones y la Superintendencia de Industria y Comercio.

De acuerdo con el informe de ambas entidades, mientras que entre enero y marzo el sector reportó 25 millones 15.123 abonados, entre abril y junio el total subió a 27 millones 958.640 usuarios, lo que equivale a un incremento del 11,7 por ciento.

En comparación con el segundo trimestre del año pasado, cuando el número de usuarios de la telefonía móvil celular en el país era 15 millones 581.389, el crecimiento fue del 79,4 por ciento.

Al cierre de junio de este año la empresa Comunicación Celular Comcel S.A. registró 17 millones 969.627 abonados, dos millones más que al corte de marzo, cuando tenía 15 millones 878.714 clientes.

Entre tanto, Telefónica Móviles Colombia S.A pasó de 6 millones 817.781 abonados a 7 millones 474.023; y Colombia Móvil S.A de 2 millones 318.628 a 2 millones 514.990 usuarios.

Además, el informe de la Superindustria y del Ministerio de Comunicaciones destaca que pese al crecimiento en el número de afiliados, los operadores recibieron en el segundo trimestre menos peticiones, quejas y reclamos (PQR´s) que en los primeros tres meses.

De 71.455 PQR´s que recibieron los operadores de telefonía móvil, en el período comprendido entre el primero de enero y el 31 de marzo, se pasó a 67.015 entre el primero de abril y 30 de junio, que equivale a una disminución del 6,62 por ciento entre uno y otro lapso.

Entre las quejas se encuentran casos por facturación indebida, deficiencia en la calidad y prestación del servicio, no abono oportuno y negación de llamadas de fijo a celular.